রেফারেন্স

88dub ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এখানে যা লেখা আছে তা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মূল চুক্তি — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ টাকা তোলা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এই শর্তের আওতায় পড়ে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন এই শর্তাবলীর সাথে প্রযোজ্য হতে পারে, তাই অ্যাকাউন্ট চালু করার আগে…

অ্যাকাউন্ট শর্তপেমেন্ট নিয়মbKash / Nagad / Rocketব্যবহারকারীর অধিকারআইনি এখতিয়ার
88dub 88dub ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

কোনো শর্ত বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠালে আমরা পর্যালোচনা করে জানাই — জটিল অ্যাকাউন্ট বিষয়ের জন্য এটি সুবিধাজনক।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্ত বা পেমেন্ট যেকোনো প্রশ্নে সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী-সংক্রান্ত লিখিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত জানান।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা যাচাই-সংক্রান্ত বিষয়ে সরাসরি অ্যাকাউন্ট টিমের সাথে কথা বলুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলী শুধু নিয়মের তালিকা নয় — এটি আপনার সাথে আমাদের স্পষ্ট চুক্তি। অ্যাকাউন্টের তথ্য, পেমেন্ট নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। কোনো পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন অথবা সাপোর্টে জানান।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টে দেওয়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

পেমেন্ট যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket নম্বর যাচাই করা হয় যাতে আপনার উত্তোলন নিরাপদে সঠিক ওয়ালেটে পৌঁছায়।

অ্যাকাউন্ট রক্ষণ

সন্দেহজনক লগ ইন বা একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের অনুরোধ করি।

তথ্য পরিবর্তন

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সাপোর্ট টিমকে লিখিতভাবে জানাতে হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ও শর্ত নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

একটি মোবাইল নম্বরে একটিই অ্যাকাউন্ট খোলা যায়। একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তলঙ্ঘন হিসেবে গণ্য করা হয় এবং সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

পেমেন্ট নম্বর পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমকে জানান। যাচাই প্রক্রিয়া শেষ হলে নতুন নম্বর অ্যাকাউন্টে যুক্ত করা হবে।

শর্তে কোনো পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পর লগ ইন করলে আপডেট করা শর্ত দেখতে পাবেন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে লিখিত অনুরোধ করুন। বন্ধের আগে বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া জরুরি।

তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে পাঠানো লেনদেন শর্ত অনুযায়ী গ্রহণযোগ্য নয়। এ ধরনের জমা যাচাই না হলে ফেরত দেওয়া হতে পারে।

এই শর্তাবলী আপনার স্থানীয় আইনের পাশাপাশি কার্যকর। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের বিদ্যমান আইনের উপর নির্ভরশীল।